Les livraisons

Nous expédions nos commandes sur les produits en stock en 48 heures ouvrées (sans mention contraire). Les expéditions sont faites en Colissimo sans signature ou en Points Relais.
Nous ne pourrions être tenus responsables en cas de défaillance du transporteur sur les délais annoncés.

Vous bénéficiez d’un suivi de colis en ligne via des e-mails qui vous sont adressés à chaque étape, de la préparation à la livraison.

Les retours produits

Nous espérons que vous et vos Loulous adopterez immédiatement les produits Mimi Bergamote, mais si ce n’était pas le cas, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange, un remboursement ou un avoir.

Pour que nous puissions traiter votre retour dans les meilleures conditions, munissez-vous de votre numéro de commande et adressez-nous un message via notre page « Contact » en nous précisant bien les raisons de ce retour.

Attention cette étape est indispensable pour que nous prenions en compte votre demande.

Nous vous demanderons en retour des photos du produit. Celui-ci devra être dans son emballage d’origine non ouvert, dans son état d’origine, c’est à dire non utilisé et non lavé.

Une fois votre demande acceptée par nos services, le colis sera adressé à vos frais à 

Mimi Bergamote, 
IDMF 39 chemin des peupliers 69570 Dardilly

A réception, nous contrôlerons l’ensemble du produit et si tout est conforme nous procèderons alors à l’échange, à l’émission d’un avoir, ou au remboursement du montant correspondant.

Toute demande ne respectant pas le processus ne pourra donner lieu à un retour.

Tout produit n’étant pas dans un état conforme ne sera pas dédommageable.